Signalen van vertrek zien

Een klant zegt op en het team is verrast. Achteraf blijkt dat het gebruik al maanden daalde.

Nu

Een klant zegt op en het team is verrast. Achteraf blijkt dat het gebruik al maanden daalde.

Dan

Productgebruik en supportvolume per account gelogd, en een signaal als een klant stil wordt. Eerlijk: dit werkt pas als het gebruik wordt vastgelegd. Is dat nog niet zo, dan bouwen we eerst dat, en zeggen we dat ook.

Wat het oplevert

Je hoort het van je systeem in plaats van van je klant.

Tools die we hier meestal gebruiken

Gebouwd in jullie eigen accounts, voor een vaste prijs en een vaste doorlooptijd. Wat we bouwen is van jullie.

Strategiegesprek

Een half uur, en je weet waar de uren heen gaan.

Geen voorbereiding, geen kosten. We praten over hoe het werk nu loopt, en je krijgt binnen een week een rapport met wat er te winnen is in tijd, omzet en mensen die je niet hoeft aan te nemen. Of er daarna iets gebouwd wordt, bepaal jij.

Plan een strategiegesprek

Liever eerst mailen? wichardboon@gmail.com